ในปี 2018 องค์กร Oxfam ได้ริเริ่มแนวทางใหม่เพื่อทำความเข้าใจการรับรู้และความเชื่อของชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการระบาดของโรคต่างๆ เนื่องจากสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 ในปัจจุบันนั้นรุนแรงมาก แบบประเมิน CPT จึงมีประโยชน์มากกว่าที่เคย แต่แบบประเมิน CPT คืออะไร และทำไมต้องใช้?
โครงการติดตามการรับรู้ของชุมชน (Community Perception Tracker หรือ CPT) ซึ่งเปิดตัวโดย Oxfam ในปี 2018 เป็นแนวทางที่ใช้เครื่องมือบนมือถือเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถเก็บรวบรวม วิเคราะห์ และทำความเข้าใจการรับรู้ของชุมชนในช่วงที่มีการระบาดของโรคได้
กระบวนการ CPT มีรากฐานมาจาก แนวทาง การมีส่วนร่วมของชุมชน ในวงกว้างของเรา และมีส่วนช่วยในด้านต่างๆ ของกรอบการทำงานดังกล่าว รวมถึงการวิเคราะห์บริบท กิจกรรมตามโครงการ การสร้างขีดความสามารถ การประสานงาน และการสนับสนุน
ตามหลักการแล้ว ควรจัดตั้ง CPT ตั้งแต่เริ่มต้นโครงการ เพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถของกระบวนการในการกำหนดรูปแบบ/ปรับเปลี่ยนกิจกรรมตามการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมได้
CPT ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการใช้งานในช่วงการระบาดของโรค (รวมถึงโควิด-19) แต่จะได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมกับการรับมือกับเหตุฉุกเฉินประเภทอื่นๆ ในอนาคต
CPT ได้รับการนำเสนอในงานประชุม Emergency Environmental Health Forum 2021 โดยสามารถรับชมบันทึกการนำเสนอได้ด้านล่าง นอกจากนี้ยังสามารถดูโปสเตอร์ได้ อีกด้วย
CPT เพิ่มคุณค่าให้กับโครงการตอบสนองที่มีอยู่ได้อย่างไร?
1. แนวทางที่เป็นระบบ
ในระหว่างการระบาดของโรค ข้อมูลเชิงคุณภาพมักไม่เป็นทางการและเป็นอัตวิสัย และอาจถูกมองว่าเป็นเพียงเรื่องเล่ามากกว่าที่จะเป็นส่วนสำคัญของการรับมือ การรวบรวมข้อมูลดังกล่าวอย่างเป็นระบบมากขึ้น จะช่วยให้เราสามารถเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่เป็นทางการให้เป็นหลักฐานที่มีจุดมุ่งหมายมากขึ้น ซึ่งสามารถใช้เป็นข้อมูลในการวางแผนกิจกรรมรับมือในปัจจุบันและอนาคตได้
2. ช่วยให้วิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็ว
จากประสบการณ์ที่ผ่านมาในการเก็บรวบรวมข้อมูล เราทราบว่าการใช้เครื่องมือดิจิทัลในการเก็บรวบรวมข้อมูลสามารถช่วยให้การเก็บรวบรวมข้อมูลรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น โดยไม่สร้างภาระให้กับเจ้าหน้าที่โครงการ นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถวิเคราะห์รายงานได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่สามารถส่งผลกระทบต่อการตอบสนองด้านมนุษยธรรมได้โดยตรงในทันที
3. จับกระแสความนิยม
การวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมอย่างเป็นระบบอย่างรวดเร็วช่วยให้เราสร้างหลักฐานที่เป็นรูปธรรมได้ ซึ่งทำให้เราสามารถระบุแนวโน้มที่เกี่ยวข้อง คาดการณ์การเกิดขึ้นซ้ำ และนำไปสู่การวางแผนรับมือและเตรียมความพร้อมในอนาคตได้
บทเรียนที่ได้รับ
การติดตามความคิดเห็นของชุมชนในเวเนซุเอลาในช่วงการระบาดของ COVID-19
การติดตามความคิดเห็นของชุมชนสามารถให้ข้อมูลที่สำคัญสำหรับผู้ที่ทำงานด้านสาธารณสุขได้
ในบทความนี้ Oxfam อธิบายถึงวิธีการใช้เครื่องมือติดตามการรับรู้ของชุมชน (Community Perception Tracker หรือ CPT) ในเวเนซุเอลา เพื่อบันทึกความคิดเห็นและความกังวลของชุมชนเกี่ยวกับ COVID-19 เมื่อมีการบันทึกทัศนคติเชิงเลือกปฏิบัติต่อผู้ที่เดินทางกลับมา (โดยเฉพาะความกลัวว่าพวกเขาจะแพร่เชื้อไวรัส) พันธมิตรในท้องถิ่นของ Oxfam สามารถตอบสนองด้วยการแทรกแซงที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการสนทนาและการมีส่วนร่วมของผู้ที่เดินทางกลับมา โดยใช้สื่อสังคมออนไลน์และแผนปฏิบัติการของชุมชน บทความนี้แสดงให้เห็นถึงวิธีการใช้ CPT ในการตอบสนองและบทเรียนสำคัญบางประการ หวังว่าเครื่องมือนี้จะสามารถนำไปใช้ได้อย่างกว้างขวางมากขึ้นในการรับมือกับการระบาดของโรคและในอนาคต
กรณีศึกษา: การรับฟังและตอบสนองต่อความคิดเห็นของชุมชนที่เกี่ยวข้องกับวัคซีนโควิด-19 ในเลบานอน
ด้วยความร่วมมือกับ London School of Hygiene Medicine (LSHTM) และ Hygiene Hub องค์กร Oxfam Lebanon กำลังแบ่งปันประสบการณ์ในการใช้ CPT COVID-19 ในการตอบสนองต่อสถานการณ์ปัจจุบัน และบทบาทสำคัญของ CPT ในการตอบสนองต่อข้อกังวลและความท้าทายของผู้ลี้ภัยที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 รวมถึงการเข้าถึงวัคซีน
ดูตัวอย่างกรณีศึกษาเกี่ยวกับศูนย์สุขอนามัยได้ที่นี่
ชมวิดีโอนี้ ซึ่งแบ่งปันประสบการณ์ของ Oxfam Lebanon และ Nabad ซึ่งเป็นพันธมิตร ในการใช้ CPT
เกี่ยวกับโครงการวิจัย CPT
โครงการวิจัยนี้เป็นการร่วมมือกับ London School of Hygiene Medicine (LSHTM), Action contre la Faim (ACF) และพันธมิตร Africahead ในประเทศซิมบับเว และ Oxfam และพันธมิตร Nabaad ในประเทศเลบานอน โดยได้รับการสนับสนุนทางการเงินจาก ELRHA มีเป้าหมายเพื่อศึกษาว่าเครื่องมือติดตามการรับรู้ของชุมชน (Community Perception Tracker: CPT) ส่งผลต่อการดำเนินงานตามแผนงานซ้ำๆ ในช่วงการระบาดของ COVID-19 อย่างไร และการยอมรับในเชิงรับรู้ของสมาชิกในชุมชนต่อโครงการสาธารณสุขเหล่านี้เป็นอย่างไร